针对不同的客户用不同的销售技巧
2014-05-10 14:48 来源: top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击:次
我们在从事销售的过程中,通过初次打交道后,对客户的跟进非常重要,每个客户至少跟踪三次以上才有效,有的甚至跟单十多年才成。针对不同的客户用不同的销售技巧:
一、对态度模棱两可的客户:
这种客户对你的产品了解不深,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
二、对产品还是比较感兴趣的客户:
这种客户需要产品,只是对价格还持不同意见。针对这种客户的销售,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
三、对产品很感兴趣的客户:
这种客户想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做个预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。
客户形形色色,针对不同客户销售技巧要不同,不能千遍一律,否则会弄巧成拙。
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