销售技巧培训
2014-07-28 15:36 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击：次
对于销售新人，公司给与一定正规的培训，个人觉得是很有必要的。我们要以长远的眼光高看问题，虽然短期可能会消耗公司的一点成本，但是未来回报给公司的那将是无穷和巨大的。下面，我们来看看销售培训之技巧培训。
一、站在客户的立场去同意其感受。当客户说完和提出问题后，不要直接回答其问题，要感性回避，比如说，我也同意您刚才的看法，我们很多客户之前也有您这样的想法。
二、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，说实话。以学生的心态，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。让客户说真话。
三、确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否真正知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
四、了解关键问题。让客户具体阐述复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。在这过程中并不断点头示意或用笔现场记下客户阐述的关键问题。让客户看出你很重视他的问题或建议。记住：客户在阐述时候，不要插话打断!
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