销售培训中两种特别有效的方法

　　在做销售人员培训课程时，经常在课堂上用到以下两种特别有效的方法：销售会议法、角色扮演法。

　　一、销售会议法：

　　优点：

　　1. 提高销售人员的参与意识及积极性。

　　2. 能从多方面给出解决问题的方法。

　　3. 讨论的过程本身就是销售人员技能提升的过程。

　　应用范围：

　　1. 针对现有产品销售异议有哪些?

　　2. 讨论各种销售异议的解决办法。

　　3. 讨论产品推广话术。

　　4. 讨论区域作战的技巧。

　　5. 讨论各种销售过程中碰到的难题。

　　注意事项：

　　1. 在会议过程中主持人很重要，要不断鼓励参会人员积极发言。

　　2. 参会人员对好的想法要及时表扬。

　　3. 要及时总结、形成最后能使用话术或方案。

　　4. 经常组织下属开销售会议，这样就能很快形成好的会议文化。

　　二、角色扮演法：

　　优点：

　　1. 快速检验业务人员对知识的接受水平。

　　2. 把学的知识直接用在具体的工作中。

　　3. 能让被训练的销售人员自己看到差距。

　　4. 快速提升销售人员的销售技巧。

　　应用范围：

　　1. 电话沟通技巧的训练。

　　2. 客户拜访礼仪训练。

　　3. 客户开场白训练。

　　4. 客户需求探寻的训练。

　　5. 产品推荐的训练。

　　6. 处理客户异议的训练。

　　7. 缔结成交的训练。

　　注意事项：

　　1. 通常是三人一组，其中一人轮流扮演观察者，在过程指出存在的问题。

　　2. 一定事先设定场景，如与客户接触的时间、客户的基本情况、对方大概的性格等交代待清楚后再做角色扮演。

　　3. 在开始就明确角色扮演必须用到哪些销售技巧。

　　4. 一个小组最好有一个经验丰富的老业务人员能指出问题。

　　5. 碰到做的不好的人员要反复演练直到熟练掌握。