销售培训之销售话术

        销售，最最重要的，小编觉得还是那张能说会道的嘴巴，这是做销售最基础的。在我们的销售过程中，很多时候会遇到那些难缠顽固的客户，这个时候，要靠的不是我们的产品质量，也不是我们的服务态度，而是我们销售人员的语言艺术。如何巧妙的说服客户购买你的产品呢?下面我们来看看销售培训之销售话术。

　　1.找到“兴奋点”

　　劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。

　　2.赞美顾客

　　说服顾客，可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。

　　3.设置悬念

　　顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么?”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。

　　以上这三点就是今天小编给大家介绍的几个巧妙说服客户的销售话术，不过肯定还有很多，在此我就不一一解说了。不过光看不再实际工作中实践，也是没用的。因此，大家要多多在平常的销售工作中练习。预祝大家的销售业绩蒸蒸日上。