让客户认同产品的“情感价值”
2014-05-17 11:06 来源: 未知 作者: admin 点击:次
销售销售,说到通俗一点,也就是卖东西。东西有有形和无形之分,对于那些有形的产品,难道我们卖的就是产品本身吗?这样想你就大错特错了。其实,最能让客户下单的,就是要让客户认同你产品的“情感价值”。因为,人们的情感消费体现着商品的情感价值。总的来说,情感价值可以分为三种类型:感性价值、理性价值、经济价值。
(1)感性价值:令人有面子、受爱戴、大受欢迎;令人增加名气、出尽风头;令人美丽动人、仪表出众;令人生活得更舒适写意;令人感觉清新爽洁;令人受赞赏倾慕;令人增加自信心;令人开怀欢笑。
(2)理性价值:令人身体健康;令人得到安全;令人节省时间;让人开阔视野、增长知识;让人升职加薪、大展鸿图;给人更多休闲时间;为人解除烦恼;提供更多方便。
(3)经济价值:令人生意兴隆;令人赚更多钱;令人省钱等。
所以,我们一定要记住一点:产品永远是冷冰冰的,只有给产品加上一种“情感”的东西,让客户的内心去认同这种“情感”时,产品的价格即使高出市场价,客户也愿意去为了这种“情感”而毅然买单。做营销,就是要尊重客户的内心的这种感受,更多地关注这个产品所附加的那些“情感”价值,而忽略掉价格。
卖产品不是简单的卖产品,而是要从情感上去感触你的客户,因为,人心都是肉做的,大家都会被感触,因此,我们要着重看中产品的“情感价值”。
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