做销售的几点禁忌

2014-05-21 09:55 来源: 未知  作者: admin  点击:

        大家应该都了解,不管是哪行哪业,都有它自己一些运作规律,这个不仅仅是指硬件,还是指软件方面。同样,做销售也是有很多的禁忌的,下面我们一起来了解一下。

  1、忌介绍失礼

  在接见顾客时,错误的介绍有失风度与形象的,会让自己和对方都尴尬不堪,因此,对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。

  2、忌握手不大方

  在与顾客相处时,经常要握手,以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。握手虽是一个细节性的动作,其实是有很多的讲究,必须握好,如果握不好,触犯了顾客禁忌,会产生负面的效果。

  3、忌忘记顾客的姓名

  在与顾客交往时,选择正确、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象,因此要慎重使用对顾客的称呼。

  4、忌不重视顾客信息的搜集

  在初次接近顾客时,就直接询问对方收银机的事情,让人感觉突兀,或被调查的感觉。在展开推销活动之前,推销人员除了要对本企业、所推销产品以及竞争对手的情况进行必要了解之外,还要重视顾客信息的搜集,如果不了解顾客信息贸然推销,推销人员可能会使自己陷入非常尴尬的境地。

  5、忌盲目拜访

  拜访顾客一定要有明确的拜访目的,要分析顾客需求和拜访的必要性,做好准备,找好时机,懂得如何更好地接近顾客,懂得如何控制拜访时间,以及灵活应用商谈技巧。如果顾客需求微弱,或没有时间,或时机不妥,拜访只会徒增烦恼,浪费时间与精力,令自己尴尬,让顾客生厌。

  以上就是今天小编给大家介绍的销售人员应该远离的6点禁忌。不要小看这些小细节,但是都是成就一个人的基础。因为,很多东西都是与细节处见成败。作为一名合格的销售人员,这是你必须学会的。

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