客户离开你的原因

　　

　　客户离开你，是很常见的事。当你的产品质量不行，价格偏高，服务下降，盲目促销，技术含量低等情况出现时，那将代表着您的客户将会“抛弃”您，他们将选择符合他们心目中的产品。

　　1、产品背离：指顾客转向那些提供高档、优质产品的竞争者。

　　2、价格背离：由于竞争者的产品与你的产品品质相差不大，消费者自然会选择低价。

　　3、服务背离：即因企业服务质量太差而致使顾客背离。

　　4、促销背离：当其他竞争对手针对本公司的顾客实施促销活动时，而本公司没有相应的活动而产生的顾客跳槽。

　　5、技术背离：指顾客购买行业外部的企业所提供的产品，也就是购买替代产品。

　　6、市场背离：指顾客因市场的变化而退出某个市场领域。此时，顾客尽管背离了本企业，却并没有转向其他竞争对手，顾客关系还有修复的可能。

　　你的竞争对手要是更能满足您的客户的需求，那也将代表着您的客户有可能会离开您。谁能满足客户的最大需求，谁就是客户的“上帝”。